>
>
>
Verzending
1. Verzending van E-Bikes
Wij verzenden onze fietsen met onze expediteur Cargo International / DSV voor Duitsland en DSV / Raben binnen Europa.
De verzendkosten worden per fiets berekend zoals hieronder vermeld.
| Duitsland | Gratis bezorging in heel het land |
|---|---|
| Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje | Gratis verzending* |
| Finland, Griekenland, Zweden | 19,95 € per fiets |
| Zwitserland** | 165 € per fiets** |
| Verenigd Koninkrijk** | 185 € per fiets** |
| Noorwegen** | 215 € per fiets** |
* Gratis bezorging is niet van toepassing op eilanden en afgelegen gebieden
**Houd er rekening mee dat de BTW en douanekosten voor Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen voor rekening van de klant zijn.
2. Verzending van accessoires
Wij verzenden onze accessoires met DHL. Wij bieden gratis verzending voor accessoires naar de onderstaande landen.
| Duitsland | Gratis bezorging in heel het land |
|---|---|
| Oostenrijk, België, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Finland, Griekenland, Zweden | Gratis verzending* |
| Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen** | Gratis verzending** |
3. Bezorgopties
Directe verzending naar een door u opgegeven adres
Levertijden: De voorbereidingstijd voor de bestelling bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen. Levering per koerier duurt doorgaans 3-5 werkdagen binnen Duitsland en 3-7 dagen buiten Duitsland. Houd er rekening mee dat de koerier doorgaans alleen op werkdagen bezorgt, dus niet in het weekend of op feestdagen.
Tracking: Zodra uw artikel is verzonden, sturen wij u een e-mailbevestiging met een link en trackingnummer. De koerier spreekt vooraf telefonisch een leverdatum met u af.
Om uw artikel op onze website te volgen, voert u uw bestelnummer en e-mailadres in op de pagina VOLG UW BESTELLING. Daar kunt u de status van uw bestelling en logistieke informatie bekijken.
Leveringsomvang: Onze fietsen zijn voor 65% voorgemonteerd: u hoeft alleen het voorwiel, spatbord, stuur en pedalen te monteren. Instructies worden meegeleverd in de fietsdoos en er zijn ook montagevideo's beschikbaar. hier Online beschikbaar. Deruiz gebruikt milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen die recyclebaar zijn.
4. Wijziging van het afleveradres
Neem contact met ons op als u uw adres wilt wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden.
5. Verloren pakketten
Als de trackinginformatie na 3 dagen nog niet is bijgewerkt, neem dan contact op met de klantenservice van DERUIZ. Als het inderdaad zo is dat het pakket verloren is gegaan, stuurt DERUIZ u een tweede pakket. Indien het originele pakket later arriveert, weiger het dan en stuur het terug.
6. Pre-order
Voor pre-orders wordt het volledige bedrag in rekening gebracht op het moment dat u de bestelling plaatst. Het product wordt vermeld als 'Beschikbaar voor pre-order' met een verwachte leverdatum.
De geschatte verzenddatum kan variëren afhankelijk van de kleur of het model dat u kiest. De geschatte verzenddatum is onderhevig aan verandering en wordt niet gegarandeerd.
U kunt ook contact opnemen met het ondersteuningsteam om de verzenddatum te bevestigen, zodat u uw pakket succesvol kunt ontvangen!
U kunt uw bestelling op elk moment annuleren door ons een e-mail te sturen voordat uw bestelling is verzonden. De annulering is echter pas definitief nadat u een reactie van ons supportteam heeft ontvangen.
7. Leasing-Verzendkosten
Dat hangt van het geval af.
1- Als u uw bestelling zelf afhaalt bij de flagshipstore van Deruiz-Mönchengladbach, kunt u bij het invullen van het formulier "Afhalen" selecteren. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht.
2- Indien u kiest voor thuisbezorging, dan betaalt u 39 euro (DE) verzendkosten.
3- In principe is de verzending van e-bikes naar andere landen toegestaan onder de LeasingDit is niet toegestaan. Bent u op vakantie of zakenreis, neem dan contact op met... [e-mail beveiligd], om een nauwkeurige verzendprijs te verkrijgen.