Eenvoudige instructies

Het framenummer bevindt zich meestal onder de framebuis en begint meestal met FZCJ of FVCJ, of het is beschikbaar als QR-code. Elke fiets heeft een uniek framenummer, waarmee alle voertuigspecifieke informatie geïdentificeerd kan worden. Vermeld daarom bij contact met ons in geval van een fietsprobleem het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer.

De maximumsnelheid van onze Deruiz E-Bikes De snelheidsbegrenzer is ingesteld op 25 km/u. Deze instelling voldoet aan de huidige EU-normen voor EPAC-fietsen (waaronder EN 15194) en garandeert uw veiligheid en wettelijke naleving. Het garandeert ook uw eigen veiligheid, zodat u te allen tijde de controle over de fiets behoudt. Het is niet mogelijk om deze snelheid te verhogen of te wijzigen.

Voer eerst de volgende stappen uit ter verificatie:
1. Controleer de kabelverbindingen tussen het display en de controller.
2. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen, druk op de batterijknop en let op de kleur van de led en of de batterij is ingeschakeld. Als er geen led brandt, staat de batterij mogelijk in de slaapstand; houd de knop langer ingedrukt of activeer de batterij door deze op te laden.
3. Controleer ook of het scherm opstart wanneer u de aan/uit-knop ingedrukt houdt. Als het scherm nog steeds niet opstart, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons over uw probleem, de resultaten van de bovengenoemde tests (foto of video), het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Condensatie op het display wordt meestal veroorzaakt door grote temperatuurverschillen tussen binnen en buiten. Maak je geen zorgen, de condensatie verdwijnt meestal vanzelf zodra de temperatuur stijgt en heeft geen invloed op het gebruik van de fiets. Mocht de condensatie echter aanhouden en het display aantasten, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons wat het probleem is, vermeld uw framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat wij u kunnen helpen.

Dit kan te maken hebben met de wieldiameter. Controleer eerst of de weergave-instellingen zijn gewijzigd. De fabriekswieldiameters zijn als volgt:

Als de wieldiameter ongewijzigd is gelaten en op de fabrieksinstelling staat, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons wat het probleem is, maak een foto van de wielinstelling op het display, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Controleer eerst het volgende:
1. Download de juiste app: We bieden de Deruiz-app en de Deruiz Ebike-app aan. Scan de QR-code op de productdetailpagina van onze website om de juiste app te downloaden. Instructies voor het verbinden vindt u hier. Blog.
2. Al verbonden met een andere telefoon: Als het scherm eerder verbonden was met een andere smartphone en de verbinding niet verbroken is, kan dit ertoe leiden dat er geen verbinding met uw telefoon tot stand komt. Reset in dat geval de Bluetooth-verbinding.
3. Als het scherm nog steeds geen verbinding kan maken met de app, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons wat het probleem is, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Dit is een normale instelling. Om te voorkomen dat u vergeet het uit te schakelen, schakelt het display automatisch uit wanneer de fiets stilstaat. Als u deze functie niet nodig hebt of de tijd wilt verlengen, kunt u dit wijzigen in de display-instellingen.

A: De dagteller reset na afloop van de rit, terwijl de totale kilometerstand ongewijzigd blijft. Dit is normaal. Mocht u echter toch nog meer kilometerstandverlies ervaren, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons wat het probleem is, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Verschillende codes geven verschillende problemen met de fiets aan. Als het display met de cijfers niet goed werkt, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, een foto of video van de foutcode, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Dit betekent dat het vouwmechanisme wat droog is. Smeer wat smeerolie op de vouwas; het geluid zou dan moeten verdwijnen.

11. Ga als volgt te werk, afhankelijk van het type geluid dat u hoort:
1. Als de schijfrem een ​​ratelend geluid maakt:
Stel de remklauw af en controleer of het geluid verdwijnt.
Instructievideo: https://www.youtube.com/watch?v=6cGXLjnPols.
2. Als de schijfrem een ​​scherp geluid maakt:
Er zit waarschijnlijk olie of vuil op de remschijf. Reinig de remschijf met water of een geschikt reinigingsmiddel en reinig of schuur de remblokken.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, stuur ons een video van het geluid, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Volg deze stappen om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door het pedaal of andere componenten:
1. Draai alleen aan het pedaal en controleer of er geluiden optreden;
2. Draai alleen aan de krukas en controleer of er geluiden optreden.
Neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, de video's van de bovengenoemde tests, het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Voer eerst de volgende stappen uit:
1. Controleer of het indicatielampje van de oplader normaal werkt.
2. Druk op de knop op de batterij en kijk of het indicatielampje gaat branden en welke kleur het heeft.
Neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, de resultaten van de bovenstaande tests (foto of video), het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Volg deze stappen om de installatie te voltooien:
1. Schakel de voorvorkvering uit en controleer of het probleem is opgelost.
2. Controleer de schroeven op de stuurpen en de headset. Als ze te vast zitten, moeten ze worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd voor een correcte afstelling.

De hoogteverstelling verschilt uiteraard per fietsmodel:
1. Bij de Quartz-MModel: U kunt de hoogte aanpassen volgens de Instructievideo Set.
2. Voor het Turmali-model: Stuurspacers zijn bij de aankoop inbegrepen. Als u het stuur wilt verhogen, kunt u de huidige dunne spacer vervangen door een dikkere.
Draai hiervoor voorzichtig de schroeven op het stuur los, til de stuurpen iets op en vervang de dunne spacer door de dikkere. Draai de schroeven vervolgens weer vast. Ter illustratie hebben we hier enkele afbeeldingen bijgevoegd.
gehecht.

De verlichting is defect, of zowel de voor- als achterverlichting zijn defect.
Neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, de resultaten van de bovenstaande tests (foto of video), het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.

Stel eerst de derailleur dienovereenkomstig af. Instructievideo Mocht het probleem aanhouden, dan adviseren wij u om naar een werkplaats te gaan om de instellingen professioneel te laten controleren.

18. Controleer het probleem als volgt:
1. Houd de [-] knop op het display ingedrukt om over te schakelen naar de push-modus en controleer of de motorondersteuning is geactiveerd.
2. Controleer of het achterlicht van de fiets (tijdens het fietsen en stilstaan) continu brandt.
3. Koppel de rembekrachtigingsleiding los en controleer of de rembekrachtiging weer werkt.
Neem dan contact met ons op [e-mail beveiligd] Vertel ons over het probleem, de resultaten van de bovenstaande tests (foto of video), het framenummer, het aankoopplatform en het bestelnummer, zodat we u kunnen helpen.