Wie verbindet man Deruiz APPs?
Viele Fahrerinnen und -Fahrer stehen aktuell vor einer typischen Frage: Welche App gehört eigentlich zu meinem Modell?
Deruiz bietet gleich zwei verschiedene Apps an – die Deruiz App und die Deruiz Ebike App.
Je nach Modell müssen Sie die richtige wählen, um Ihr Rad mit dem Smartphone zu verbinden und alle Funktionen nutzen zu können. Damit Sie Ihr E-Bike ohne Umwege koppeln und die Vorteile der digitalen Begleitung voll ausschöpfen können, haben wir hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt. So gelingt die Verbindung im Handumdrehen – und Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Touren und den Zustand Ihres Bikes.
Ein wichtiger Punkt vorab: Für eine reibungslose Verbindung ist die Wahl der richtigen App Entscheidend. Die Deruiz Ebike App ist ausschließlich für die Modelle Turmali und Turmali Premium vorgesehen. Fahren Sie hingegen ein anderes Modell wie etwa den Quatz, den SUV oder den Mica-G, benötigen Sie die Deruiz App.
Verbinden Sie Ihres Rad mit Deruiz Ebike APP
Wenn Sie ein Modell Turmali oder Turmali Premium fahren, können Sie Ihr E-Bike über die Deruiz Ebike App verbinden. Diese App können Sie ganz einfach im App Store finden und herunterladen. Hier finden Sie auch den passenden QR-Code dazu.
Deruiz Ebike
IOS
Google play
* Scan mich mit deinem Smartphone
→ Schritt 1: Bluetooth aktivieren:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Bluetooth an Ihrem Smartphone eingeschaltet ist. Öffnen Sie anschließend die App und tippen Sie auf „Dein E-Bike aufnehmen“, um die Verbindung zu starten.
→ Schritt 2: E-Bike verbinden:
Während der Verbindung können folgende Situationen auftreten:
A: Bereits verbunden mit anderen Display
Wie im Bild zu sehen, ist das E-Bike bereits mit einem anderen Smartphone verbunden. In diesem Fall machen Sie bitte einen Screenshot der Anzeige und senden ihn per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected]. Geben Sie dabei zusätzlich Ihre Rahmennummer (beginnt mit FZCJ/FVCJ, zu finden unter dem Rahmen), die Bestellnummer sowie die Plattform an, über die Sie Ihr Fahrrad gekauft haben. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der weiteren Vorgehensweise.
B: E-Bike wird nicht gefunden
Das könnte daran liegen, dass Bluetooth am Display Ihres E-Bikes noch nicht aktiviert ist. Um es zu aktivieren, halten Sie nach dem Einschalten des Displays gleichzeitig die ▲- und ▼-Tasten gedrückt, bis das Bluetooth-Symbol zu blinken beginnt. Anschließend können Sie erneut versuchen, Ihr E-Bike zu verbinden. Für eine genauere Anleitung haben wir zudem noch ein Video bereitgestellt.
C: E-Bike wird auch nach Schritt B nicht gefunden
Wenn Sie Ihr E-Bike auch nach den vorherigen Schritten nicht in der App finden können, machen Sie bitte ein Foto der HMI Info am Display, wie im Bild gezeigt, und senden Sie es an unseren Kundenservice ([email protected]). Um die HMI Info aufzurufen, halten Sie die „M“-Taste am Display gedrückt, bis Sie in die Display-Einstellungen gelangen. Dort können Sie „HMI Info“ auswählen und die entsprechende Anzeige einsehen.
→ Schritt 3: Verbindung abgeschlossen
Nach erfolgreicher Verbindung gelangen Sie direkt in die E-Bike-Ansicht der App. Wie im Bild gezeigt, können Sie hier den aktuellen Status Ihres E-Bikes in Echtzeit einsehen und alle wichtigen Fahrdaten verfolgen.
Verbinden Sie Ihres Rad mit Deruiz APP
Wenn Sie eines der Modelle Quartz/Marble, Quartz M, SUV, Mica/Mica-G oder Peridot fahren, können Sie Ihr E-Bike über die Deruiz App verbinden. Die App lässt sich einfach im App Store finden und herunterladen – alternativ können Sie auch den passenden QR-Code verwenden, um direkt zur Installation zu gelangen.
Deruiz APP
IOS
Google play
* Scan mich mit deinem Smartphone
→ Schritt 1: Bluetooth aktivieren:
Stellen Sie zunächst sicher, dass Bluetooth sowohl auf Ihrem Smartphone als auch in der App und am Display Ihres E-Bikes aktiviert ist. Öffnen Sie anschließend die App und tippen Sie auf „Add Device“, um die Verbindung zu starten.
→ Schritt 2: E-Bike verbinden:
Während der Verbindung können folgende Situationen auftreten:
A: Bereits verbunden mit anderen Display (App zeigt nichts an)
Wenn Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist und das Bluetooth am Display eben ordnungsgemäß funktioniert, wird Ihr Fahrrad dennoch möglicherweise nicht gefunden. Dann ist es sehr wahrscheinlich, dass es bereits mit einem anderen Display verbunden ist. In diesem Fall empfehlen wir, das Bluetooth des Displays zurückzusetzen und anschließend die Verbindung zur App erneut herzustellen. Für den Reset des Displays haben wir Ihnen bereits eine kurze Videoanleitung bereitgestellt.
B: Defekt Bluetooth-Moduls am Display
Wenn Sie Ihr E-Bike auch nach den vorherigen Schritten nicht in der App finden können, könnte das Bluetooth-Modul am Display defekt sein. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected]. Geben Sie dabei Ihre Rahmennummer (beginnt mit FZCJ/FVCJ unter dem Rahmen), die Bestellnummer sowie die Plattform, über die Sie das Fahrrad gekauft haben, an. Beschreiben Sie außerdem kurz das Problem und Ihre bisherigen Versuche. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der weiteren Vorgehensweise.
→ Schritt 3: Verbindung abgeschlossen
Nach erfolgreicher Verbindung öffnet sich direkt die E-Bike-Ansicht in der App. Wie im Bild zu sehen, können Sie hier den aktuellen Status Ihres E-Bikes in Echtzeit verfolgen und alle wichtigen Fahrdaten auf einen Blick einsehen.
Damit sind Sie bestens vorbereitet, um Ihr E-Bike mit der App zu verbinden und Ihre erste Tour mit dem Deruiz E-Bike zu starten. Sollten dennoch Fragen auftauchen oder etwas nicht wie erwartet funktionieren, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen unvergessliche Momente, spannende Ausflüge und vor allem jede Menge Freude beim Fahren mit Deruiz!
Vielen Dank fürs Lesen!
Gastbeitrag von Deruiz Kundenservice Team
Filo & Yela & Tanja
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3 thoughts on “Wie verbindet man Deruiz APPs?”
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