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Selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, die die Rechnung enthält. Falls Sie eine Bemerkung auf der Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Kurz gesagt: mehr Power, mehr Effizienz, mehr Reserven.
Ein 48-Volt-System bietet dir spürbar mehr Leistung als ein 36-Volt-Motor – und das aus mehreren Gründen:

Mehr Spannung, mehr Kraft
Höhere Spannung bedeutet, dass der Motor mehr Energie abrufen kann. Das sorgt für schnellere Beschleunigung, bessere Klettereigenschaften und mehr Reserven bei Last oder Gegenwind.

Effizienter unterwegs
48-Volt-Systeme arbeiten entspannter und effizienter, weil sie bei gleicher Geschwindigkeit weniger „arbeiten“ müssen. Das bringt dir eine ruhigere Motorcharakteristik und mehr Reichweite pro Ladung.

Mehr Drehmoment
Drehmoment ist das, was dich wirklich vorwärtsbringt – besonders beim Anfahren oder am Berg. Ein 48-Volt-System ermöglicht dem Motor, höhere Kräfte aufzubauen und dir damit ein souveräneres Fahrerlebnis zu geben.

Größere Akkukapazitäten
Viele 48-Volt-Akkus bieten mehr Wh. Mehr Energie heißt: längere Strecken, weniger Ladepausen, konstante Performance – auch auf Touren oder im Alltagseinsatz.

Fazit
48 Volt bringen dir mehr Power, mehr Effizienz und mehr Reichweite. Deshalb setzen wir bei Deruiz konsequent auf diese Systemarchitektur – für ein E-Bike, das dir in jeder Situation spürbar stärker hilft.

Ja! Du kannst dein Deruiz E-Bike über verschiedene Leasinganbieter beziehen – zum Beispiel bei JobRad, Bikeleasing, Lease a Bike, BusinessBike und weiteren Partnern.
Alle aktuellen Leasingoptionen findest du jederzeit auf der Leasing-Landingpage.

Sollte dein gewünschter Anbieter noch fehlen, arbeite bitte mit deinem Arbeitgeber zusammen – viele Firmen können ihren Leasingpartner schnell erweitern.

Bitte folge dem Link zu den Versandinformationen.

Auf unserer Website kannst du ganz bequem mit verschiedenen Methoden bezahlen:

Kredit- und Debitkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Giropay, Banküberweisung, WeChat sowie Finance a Bike.

Solltest du eine E-Mail mit dem Hinweis „Bestellung fehlgeschlagen“ erhalten, empfehlen wir dir, die Zahlung einfach per Banküberweisung abzuschließen.

Nach deiner Bestellung erhältst du zuerst eine Auftragsbestätigung.

Sobald deine Zahlung eingegangen ist und das Paket unser Lager verlässt,
bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Alle weiteren Details findest du in unseren Versandinformationen.

Dein E-Bike kommt sicher verpackt in einem stabilen und umweltfreundlichen Karton bei dir an. Der Karton wird während des Transports stehend befördert, damit dein Bike geschützt bleibt.
 
Bitte prüfe bei der Lieferung unbedingt den Zustand des Kartons, bevor du unterschreibst:
•Hat der Karton Beulen, Risse oder Druckstellen?
•Wurde er liegend transportiert?
 
Dann lass dir den Schaden unbedingt vom Fahrer schriftlich bestätigen, unterschreibe gegen und informiere uns sofort. So können wir den Fall schnell für dich klären.
 
Wichtig:
Bewahre bitte die Akku-Verpackung auf. Sie entspricht den Vorschriften für den Versand von Lithium-Ionen-Akkus und wird im Servicefall benötigt.
Zubehör, das du zusätzlich bestellst (z. B. Schlösser), wird separat vom E-Bike versendet.

Ja – solange dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse für dich anpassen.

Sobald jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich, da das Paket bereits im Versandprozess ist.

Wenn du eine Adresse ändern möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Support.

Wenn du dein E-Bike selbst aufbauen möchtest, folge einfach der Montageanleitung, die dem Fahrrad beiliegt. Alle Anleitungen und Videos findest du zusätzlich hier auf unserer Website.

Grundsätzlich empfehlen wir dir jedoch, dein E-Bike bei einem Deruiz-Fachhändler oder einem Fahrradfachgeschäft in deiner Nähe montieren zu lassen – so stellst du sicher, dass alles perfekt sitzt und richtig eingestellt ist.

Wenn du dein Bike direkt bei einem unserer Händler kaufst:
Die vollständige Endmontage ist kostenlos. Zubehör, das du zusätzlich bestellst und das nicht zur Standardausstattung gehört, kann der Händler ebenfalls montieren – hier können je nach Aufwand Montagekosten anfallen.